**Cancelamentos e Reembolsos**
**Política Flexível e Amigável para Famílias**
Caso a reserva seja reagendada para uma data posterior, o valor já pago está garantido, e o reagendamento da reserva não terá qualquer custo adicional.
No caso de cancelamentos efetuados até 24 horas antes da hora de início do Tour de Van, é garantido o reembolso de 100% do valor pago.
No caso de não comparência ou cancelamento feito com menos de 24 horas de antecedência em relação à hora de início do Tour de Van, não haverá reembolso.
**Your Tours Portugal – Operador Turístico**
A Your Tours Portugal é uma empresa especializada na criação de tours privados, tours guiados e autoguiados, programas personalizados e feitos à medida, assim como outras atividades culturais em Portugal. Está legalmente registada e certificada pelo Turismo de Portugal como Agente de Animação Turística RNAAT 347/2016 e como Operador Turístico com o registo RNAVT 9902. Esta certificação pode ser consultada a qualquer momento no Turismo de Portugal ou diretamente na plataforma RNT (Registo Nacional de Turismo). Convidamos-te a verificar a nossa qualidade e padrões através do feedback dos clientes em várias plataformas de recomendações de viagens, como o Tripadvisor ou yourtours.com.
**Clean & Safe | Protocolos Safe Travels**
A Your Tours Portugal garante as melhores condições de conforto e segurança exigidas, sendo detentora dos Selos de Certificação Clean & Safe (Animação Turística), Clean & Safe (Guias-Intérpretes) e também do Selo Safe Travels - WTTC, resultado do investimento da empresa e da sua equipa em formações específicas. Os parceiros da Your Tours Portugal seguem as normas de higiene e prevenção obrigatórias nos serviços prestados, trabalhando apenas com parceiros que cumpram as recomendações e requisitos obrigatórios dos seus respetivos setores.
**Seguros**
Todos os tours, pacotes e serviços da Your Tours Portugal, bem como os seus clientes e colaboradores, estão totalmente cobertos pelos seguros obrigatórios exigidos por lei para esta atividade, incluindo (mas não limitado a): Seguro de Responsabilidade Civil, Seguro de Veículos, Seguro de Acidentes Pessoais, e Seguro de Acidentes de Trabalho.
**Outras notas/informações**
A Your Tours Portugal não se responsabiliza por alterações de percursos, atrasos e/ou pela não execução da sequência natural dos tours, pacotes ou quaisquer serviços adquiridos à empresa, por razões alheias ao seu controlo (condições meteorológicas adversas, acidentes, obras em curso nas estradas, entre outros).
A Your Tours Portugal não será responsabilizada por reservas especulativas, falsas ou fraudulentas feitas pelo cliente, por falhas na execução do contrato atribuíveis ao cliente, por falhas atribuíveis a terceiros não envolvidos na prestação dos serviços planeados, por falhas imprevisíveis e inevitáveis, ou por situações de força maior.
Mais informações em: https://yourtoursportugal.com/terms-and-conditions/
Audio: French, Portuguese, English, Spanish