Cancelaciones y Reembolsos
Política Flexible y Familiar
En caso de que la reserva se reprograma para una fecha posterior, el importe ya abonado está garantizado, y la reprogramación de la reserva no tendrá ningún coste adicional.
En caso de cancelaciones realizadas hasta 24 horas antes de la hora de inicio del tour en furgoneta, se garantiza un reembolso del 100% del importe pagado.
En caso de no presentación o cancelación realizada con menos de 24 horas de antelación a la hora de inicio del tour en furgoneta, no habrá reembolso.
Your Tours Portugal – Tour Operador
Your Tours Portugal es una empresa especializada en el diseño de tours privados, tours guiados y autoguiados, programas personalizados y a medida, así como otras actividades de turismo cultural en Portugal. Está legalmente registrada y certificada por Turismo de Portugal como Agente de Animación Turística RNAAT 347/2016 y como Operador Turístico con el registro RNAVT 9902. Esta certificación puede consultarse en cualquier momento en Turismo de Portugal o directamente en la plataforma RNT (Registro Nacional de Turismo). Te invitamos a verificar nuestra calidad y estándares a través de las opiniones de los clientes en diversas plataformas de recomendaciones de viajes, como Tripadvisor o yourtours.com.
Clean & Safe | Protocolos Safe Travels
Your Tours Portugal garantiza las mejores condiciones de confort y seguridad requeridas y cuenta con los sellos de certificación Clean & Safe (Animación Turística), Clean & Safe (Guías-Intérpretes) y también con el sello Safe Travels del WTTC, resultado de la inversión de la empresa y su equipo en formaciones específicas. Los socios de Your Tours Portugal cumplen con las normas de higiene y prevención requeridas en los servicios proporcionados, trabajando solo con socios que cumplen con las recomendaciones y requisitos obligatorios de sus respectivos sectores.
Seguros
Todos los tours, paquetes y servicios de Your Tours Portugal, así como sus clientes y colaboradores, están completamente cubiertos por los seguros obligatorios exigidos por la ley para esta actividad, incluyendo (pero no limitado a): Seguro de Responsabilidad Civil, Seguro de Vehículos, Seguro de Accidentes Personales, y Seguro de Accidentes Laborales.
Otras notas/información
Your Tours Portugal no se hace responsable de los cambios de ruta, retrasos y/o la no ejecución de la secuencia natural de los tours, paquetes o cualquier servicio adquirido a la empresa, por razones ajenas a su control (condiciones meteorológicas adversas, accidentes, obras en curso en las carreteras, entre otros).
Your Tours Portugal no será responsable de las reservas especulativas, falsas o fraudulentas realizadas por el cliente, de fallos en la ejecución del acuerdo atribuibles al cliente, de fallos atribuibles a un tercero no involucrado en la prestación de los servicios planificados, de fallos imprevisibles e inevitables, y de situaciones de fuerza mayor.
Más información en: https://yourtoursportugal.com/terms-and-conditions.
Audio: Portuguese, English, French, Spanish